Wir suchen Dich!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen/e
Servicemitarbeiter in Vollzeit
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Annahme von Fahrrädern zur Reparatur oder Wartung und Beratung der Kunden zu Serviceleistungen und Reparaturumfang.
- Fehlerdiagnose: Ersteinschätzung von technischen Problemen an Fahrrädern (z.B. Reifen, Bremsen, Schaltung) und Kommunikation der notwendigen Reparaturen.
- Serviceannahme: Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.
- Terminplanung: Koordination und Planung der Reparaturtermine in enger Abstimmung mit der Werkstatt.
- Abwicklung: Übergabe der reparierten Fahrräder an die Kunden und Erklärung der durchgeführten Arbeiten.
- Lagerverwaltung: Unterstützung bei der Organisation und Pflege des Ersatzteillagers.
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Gewährleistungsfällen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, idealerweise als Zweiradmechatroniker oder in einem vergleichbaren Bereich.
- Erste Berufserfahrung in der Fahrradbranche oder im Reparatur-/Servicebereich wünschenswert.
- Leidenschaft für Fahrräder und technische Affinität.
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
- Grundlegende EDV-Kenntnisse zur Bearbeitung von Serviceaufträgen.
Wir bieten:
- Ein dynamisches und motiviertes Team.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen.
- Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrräder und Zubehör.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Eine faire Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen.
Bewerbung:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an tgrund@fahrrad-grund.de.
Ansprechpartner: Thomas Grund
E-Mail: t.grund@fahrrad-grund.de
Telefon: 07951/7607
r freuen uns auf Deine Bewerbung